本报讯 （记者刘旭）多次参团不同旅行社的同一条线路，不拍风景只拍旅行社违规证据，事后向旅游部门投诉拿赔偿……近期，沈阳旅游行业出现了一批“打假游人”。然而，对“打假游人”是维护权益还是恶意诈骗，游人和旅行社产生了不同看法。
公众对“职业打假人”并不陌生。近年来，沈阳市旅游行业也出现一些“职业打假”的参团游人。他们不以出游为目的，而是为了参团留取旅行社违规证据，事后投诉获取赔偿。沈阳市旅游业商会会长于波介绍，沈阳市多家旅行社已将33名“打假游人”纳入接待“黑名单”，实际上，“打假游人”的人数比这还多。
5月20日，“打假游人”武善保参加了沈阳光辉旅行社的“营口温泉一日游”。一路上，他与大巴司机和导游亲切聊天，询问大巴车有没有营运执照、导游是否有导游证。拿到合同和行程单后，他仔细翻阅条款，一一对照是否更改了路线和项目，宣传内容是否与事实相符，全程拍照。3天后，他以旅行社宣传温泉治疗疾病功效过于夸大、承诺“露天温泉”实为“室内温泉”、因年龄超过60岁加收团款20元共三条为由，投诉到旅游局。经协商，沈阳光辉旅行社赔偿其2200元。武善保告诉记者，旅行社违规行为太多，自己最开始就被虚假宣传欺骗过，所以走上了打假之路。
旅游爱好者张琪琪认可这种行为，她表示，一般游客报团旅行遇到侵权时，大部分忍气吞声，不愿意主动维权。而“打假游人”帮游客出头，旅行社为减少投诉就会改正，能够促进旅行社提高服务质量。
但旅行社负责人不这样认为，盘锦开缘旅行社有限公司总经理方勇说：“他们就是鸡蛋里挑骨头、恶意诈骗，为了拿赔偿、白玩一趟。”上半年，开缘旅行社遇到3个“打假游人”，先是接到电话要求退团费拿赔偿，没回应就投诉到了旅游局，最终协商一共赔偿了7500元。
为何“打假游人”屡屡得手，于波认为，一方面，一些旅行社存在超范围经营、虚假宣传、未经旅游者同意委托其他旅行社履行包价旅游合同等违规行为，让“打假游人”有假可打；另一方面，旅行社不愿意花时间打官司，影响经营和声誉，官司输了不仅面临赔偿，还要面临有可能上万元的罚款。因此，旅行社往往拿出钱来息事宁人。
辽宁青松律师事务所律师王金海认为，只要游人发现旅行社有侵害消费者权益的地方投诉到相关部门，都应当得到合法的保护，但如果“打假游人”采取伪造、诱骗等手段拿取证据，则属于诈骗行为，应受法律制裁。